Spørsmål og svar

Her finner du de svar på de vanligste spørsmål som vi på kundeservice blir stilt. Nøl ikke med å ta kontakt hvis du ikke finner svar på ditt spørsmål her. Vi har fulltidsbemannet kundeservice og imøteser epost eller telefon fra deg. Kjøper du et produkt fra oss følger det med manualer, informasjon og instruksjoner som gjør detenkelt å montere og lære bruken av produktet, men vi står i tillegg til rådighet hvis du skulle trenge hjelp. En mye brukt tjeneste er at kundene ringer inn til oss når de sitter foran produktet sitt og så setter vakthavende på kundeservice seg foran tilsvarende produkt som ditt og veileder over telefon.

Vi har egne hjelpe- og informasjonssider der du finner all informasjon samlet - klikk her.

Hvilke kart kan benyttes i Samyungproduktene?
Våre kartplottere benytter det anerkjente C-MAP. Man trenger ikke kjøpe kart hos oss, men mange velger å gjøre det for å få et komplett produkt sendt hjem til seg. Vi har derfor fått forhandleravtale med C-MAP og selger kartene til så lave priser som vi er tillatt å gjøre. Vi har laget en egen side for informasjon om sjøkart.

Er produktene enkle å bruke?
Ja, menystyringen er selvforklarende og man kommer fort inn i funksjonaliteten. Det følger med detajlerte manualer både på norsk og engelsk og i tillegg bygger vi stadig ut våre videomanualer der man kan sitte og få menyene demonstrert - klikk her.

Hva gjør jeg hvis jeg må ha service på produktet jeg har kjøpt?
Vi er importører av Samyung og reparerer sjeldent produkter det er feil eller skader på - vi gjør det enkelt og gir kunden nytt produkt uten å vente. Vi våger påstanden at det er enklere å forholde seg til oss som er importører og eier merkevaren enn den lokale butikken som må forholde seg til flere ledd ved service og reklamasjoner, noe som ofte tar lang tid.

Følger det med antenne og giver til deres plottere/ekkolodd?
Ja, hos oss så selger vi kun ferdige pakker. Plottere og ekkolodd blir solgt med alt man trenger for å ta i bruk utstyret. Prisene som er oppgitt på produktene i nettbutikken er inkludert antenne og giver. Prisene er også inkludert moms og frakt så man betaler den prisen man ser.

Hvor stor skjerm anbefaler dere til kartplotter?
Dette kommer veldig an på hvor stor båt du har og ditt generelle behov. Har du en liten åpen båt så er det viktig at produktet er vanntett og du har da heller ikke stort behov for å kunne koble på ekstra skjermer/utstyr til enheten og de aller fleste klarer seg da godt med en vanntett modell på 5.6 tommer. Har man en større båt kan man ha en betydelig større enhet og den trenger da ikke være vanntett heller. Man skal også være klar over at våre produkter har mange tilkoblingsmuligheter og en stor enhet (10.4" og 15.1") kan man koble til en TV også slik at man benytter plassen i båten optimalt. Vår 15.1-tommer kan gjerne benyttes som multimediaenhet i båten og fylle en rekke behov i tillegg til den primære plotter/ekkolodd-funksjonaliteten.

Hvordan får jeg tilgang til oppdateringer for produktet mitt?
Oppdatering av Samyungprodukter er enkelt. Alle våre kunder får melding på epost når det foreligger oppdateringer. Alle oppdateringer blir lagt ut på denne nettsiden, og er gratis. På nettsiden beskrives også fremgangsmåten. Vi er den eneste importøren som lar våre kunder oppdatere produktene sine gratis etter kjøp. Man kan laste ned oppdateringene og gjøre det selv, eller man kan sende det inn til oss for oppdatering, noe vi tar betalt for men til en meget rimelig penge.

Hva med mine rettigheter som kunde når jeg handler på i nettbutikken deres?
Det er egne regler for netthandel. Disse sikrer at du som kunde står minst like sterkt som forbruker ved å handle hos oss sammenlignet med å handle i butikk. Vi er godkjent av VISA, Mastercard og BBS og du kan velge å betale med betalingskort. Vi er ansvarlige for alle transaksjoner. Du kan også velge å betale med postoppkrav. Vi sender alle produkter med Posten. Vi tillegger ikke frakt på forsendelser. Du betaler kun det som står oppgitt som pris på produktet i vår nettbutikk.

Samyung Norge er svært opptatt av å ta vare på våre kunder og hos oss er "kunden har alltid rett" ikke bare tomme ord. Vi har lang erfaring med handel, både butikk og netthandel, og vet at det finnes bare én suksessfaktor; følg alltid opp kunden, lever punktlig og kreditér kunden øyeblikkelig ved retur av varer.

Tlf. 926 815 00

Epost: kundeservice@samyung.no

Kundeservice Samyung Norge

Samyung Norge eies av Panoramiq AS

Panoramiq AS
Postboks 755
6501 KRISTIANSUND
Orgnr. 984 239 807

Sorter etter

Kartplotter med AIS

30 % RABATT!! Samyung AIS-50N er en Nyhet! som er perfekt for åpne båter. Du får en 5.6" kartplotter med alt det nyeste fra plotterverdenen, og en AIS sender i klasse B og en mottaker i både klasse A og B. Den er vanntett (IPX7), har krystallklar dagslysskjerm, intuitivt menysystem, hurtigbrakett og den fungerer like bra stående ute som den gjør under tak. Dette er et fantastisk nytt produkt fra Samyung til en utrolig pris. Her får du voldsomt mye for pengene.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 9 999,00 NOK 6 999,00

Kartplotter 8"

50 % RABATT!! NAVIS 800S er en 16 kanals kartplotter med 8" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt Les mer

NOK 12 499,00 NOK 6 249,00

Kartplotter 7"

50 % RABATT!! Samyung N700 er en Nyhet! som er perfekt inne i styrhuset på din båt. Du får en 7" kartplotter og alt det nyeste fra plotterverdenen. Den er sprutsikker, har en flott 155x95mm skjerm, intuitivt menysystem, brakett, datakabel og ekstern GPS antenne . Dette er et fantastisk nytt produkt fra Samyung til en utrolig pris. Her får du virkelig mye plotter og skjermstørrelse for pengene.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 11 499,00 NOK 5 749,00

Kartplotter 5.6"

50 % RABATT!! Samyung N560 er en Nyhet! som er perfekt for åpne båter. Du får en 5.6" kartplotter med alt det nyeste fra plotterverdenen. Den er vanntett (IPX7), Krystallklar dagslysskjerm, intuitivt menysystem, hurtigbrakett og den fungerer like bra stående ute som den gjør under tak. Dette er et fantastisk nytt produkt fra Samyung til en utrolig pris. Her får du voldsomt mye for pengene.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 9 999,00 NOK 4 999,00

Kartplotter 15.1"

40 % RABATT!! NAVIS 3800 er en høykvalitets 16 kanals kartplotter med 15.1" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt Les mer

NOK 31 999,00 NOK 19 199,00

Kartplotter 10.4"

50 % RABATT!! NAVIS 5100 er en høykvalitets 16 kanals kartplotter med 10.4" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt Les mer

NOK 19 999,00 NOK 9 999,00

Sorter etter

Kartplotter med ekkolodd 8"

50 % RABATT!! NAVIS 800FS er en 16 kanals kartplotter/ekkolodd med 8" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 15 999,00 NOK 7 999,00

Kartplotter med ekkolodd 7"

50 % RABATT!! Samyung NF700 er en Nyhet! som er perfekt inne i styrhuset på din båt. Du får en 7" kartplotter med ekkolodd og alt det nyeste fra plotterverdenen. Den er sprutsikker, har en flott 155x95mm skjerm, intuitivt menysystem, brakett, datakabel, ekstern GPS antenne og 600W svinger(50/200Hz) . Dette er et fantastisk nytt produkt fra Samyung til en utrolig pris. Her får du virkelig mye plotter og skjermstørrelse for pengene.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 12 999,00 NOK 6 499,00

Kartplotter med ekkolodd 5.6"

50 % RABATT!! Samyung NF560 er en Nyhet! som er perfekt for åpne båter. Du får en 5.6" kartplotter med ekkolodd og alt det nyeste fra plotterverdenen. Den er vanntett (IPX7), har krystallklar dagslysskjerm, intuitivt menysystem, hurtigbrakett, 600W svinger(50/200Hz) og den fungerer like bra stående ute som den gjør inne under tak. Dette er et fantastisk nytt produkt fra Samyung til en utrolig pris. Her får du voldsomt mye for pengene.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 12 499,00 NOK 6 249,00

Kartplotter med ekkolodd 15"

40 % RABATT!! NAVIS 3800F er en høykvalitets 16 kanals kartplotter/ekkolodd med 15.1" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt. Les mer

NOK 34 999,00 NOK 20 999,00

Kartplotter med ekkolodd 10.4"

50 % RABATT!! NAVIS 5100F er en høykvalitets 16 kanals kartplotter/ekkolodd med 10.4" skjerm og kraftig 492 Mhz prosessor som sørger for rask og sømløs zooming inn og ut av kartet.

Pris er inkludert moms. Gratis frakt Les mer

NOK 23 299,00 NOK 11 649,00

Sorter etter

Du er nå her:

Spørsmål og svar