Samyung - om oss

Vi har som importør valgt og selge direkte til deg som sluttbruker. Det er da ett (1) ledd mellom deg og fabrikken. Så kort fortalt; kortere vei fra fabrikken til deg blir det ikke, noe som gjenspeiles i prisene våre. Så kjære kunde; skal du handle kartplotter, ekkolodd, radar, eller annet maritimt utstyr så er dette det riktige stedet. Så høy kvalitet har tidligere ikke vært tilgjengelig til så lav pris. Vi er den første importøren som rendyrker netthandel og har med spesielt tilrettelagt kundeservice gjort dette til en enklere form for handel enn noe annet. Og for deg som kunde er det null risiko og samtidig får du topp kundeservice.

Ved å handle direkte fra importøren får du en rekke fordeler i tillegg til lavere pris. Vi er blant de få som alltid har varelager og er leveringsdyktige til enhver tid. Nettbutikker som fremstår som store med hundrevis av produkter er ofte bare utstillingsvinduer og små forhandlere av merker og bestiller ofte varer selv fra importøren når de selv får inn en bestilling - du må vente noen uker på produktet. Vi ER importøren...

En annen fordel du som kunde får ved å handle hos oss er at absolutt alle produkter vi selger blir satt opp fysisk hos oss og testet. Samtidig setter vi i kart - hvis man kjøper med kart - og stiller inn plotteren til norske forhold. Med norsk meny på plotteren og de vanligste innstillinger. Det er da bare å sette strøm på plotteren når du mottar den og så er du igang. Den hos oss på kundeservice som setter opp produktet må kvittere for dette og har ansvaret hvis noe ikke er riktig gjort. Denne kvalitetssjekken og forhåndsinnstillingen gjør at vi har svært lite reklamasjoner og klager.

Netthandel er svært trygt. Du er som forbruker beskyttet av spesielle regler om fjernsalg, eller netthandel. Panoramiq AS, som eier Samyung i Skandinavia er på ingen måte et nytt og ukjent selskap som man trenger frykte skal forsvinne over natten. Vi har eksistert i en årrekke og har opparbeidet oss status som svært solid og har blant annet fått den høyeste kredittrangering som er mulig å få, AAA - info.

Samyung er et 30 år gammelt selskap som tradisjonelt har produsert varer til den profesjonelle delen av båtmarkedet. GMDSS-sentraler, radarer og annet til store skip. Men satser nå i økende grad på utstyr til fritidsbåtmarkedet.

Våre kunder er veldig overrasket over hvor godt kundeservice fungerer. Har du problemer ringer du oss mens du sitter foran produktet du har kjøpt og vi setter oss foran samme produktet på vårt kontor og guider deg gjennom problemer eller viser deg generelle innstillinger. Hver dag hjelper vi kunder på denne måten. Kunder som er ute på båten sin. Hvilken annen leverandør kan du ringe direkte til og få denne formen for hjelp? Kjøper du et produkt i en butikk så må du nok i de aller fleste tilfeller bære med deg produktet til butikken eller ihvertfall reise til butikken for å få denne servicen. Er produktet ditt skadet eller trenger reparasjon så reparerer vi ikke... vi gir deg ganske enkelt nytt produkt. Norge er et av de landene som er lengst fremme på netthandel og har lover og forskrifter som sikrer forbrukeren minst like gode vilkår som ved å handle i butikk.

Vi representerer med vårt forretningskonsept en ny modell som kutter kostnader og ledd i så stor grad som det praktisk talt er mulig - noe våre priser gjenspeiler. Du kan ringe inn bestillinger til oss eller velge å betale via postoppkrav, eller kortbetaling.

Panoramiq AS
Org.nr. 984 239 807 MVA
kundeservice@samyung.no